Häufige Einwände im Verkauf und deren Ursprung.

Techniken zur Entschärfung von Widerständen.

Positive Gesprächsführung: Wie Einwände zu Chancen werden.

„Die Ja-Brücke“: Ein praktischer Ansatz, um Kundenbedenken zu bestätigen und elegant zu lösen.

Einwandsimulation: Interaktive Übung mit typischen Kundenreaktionen. Formulierungshilfen: Sätze und Phrasen für eine überzeugende Einwandbehandlung.